Informations Livraison

Castelvap.com s'engage à livrer vos colis rapidement, ceux-ci sont expédiés en 24H après réception de votre paiement,  il faudra donc compter entre 24 et 48 heures pour la livraison de votre commande.

Le prix de la livraison varie en fonction du poids du colis, du territoire (livraison en France métropolitaine, livraison en outre mer/Dom Tom, pays se trouvant dans la zone Union Européenne (sauf Belgique) et Suisse, pays hors zone Europe (Monde entier - livraison international...) et en fonction du type de livraison souhaitée (remise avec ou sans signature). Veuillez consultez ci dessous tous les prix de livraison.

Castelvap.com propose également la possibilité de retirer votre commande au dépôt situé au 2 rue des tilleuls, 55320 Rupt en Woëvre. Pour cela, il suffit de cocher le mode de livraison «  GRATUIT » avant de finaliser votre commande et nous laisser un message nous précisant le jour et l’heure de votre passage afin de retirer votre commande. Vous pouvez aussi nous appeler au 06 89 36 26 55. Ce service fonctionne aussi le W.E.

Traitement de votre commande

Les colis sont généralement expédiés sous 24h ouvrées.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées avant 10h seront expédiées le jour même.

Vous pourrez suivre en ligne votre colis à partir du numéro de suivi colis communiqué par mail pour chaque commande.

Calcul des frais de port

Les frais de livraison seront calculés automatiquement lors de votre commande, ceux ci varient en fonction de la destination, du poids et du volume du colis.

Les envois en Lettre suivie sont plutôt réservés aux e-liquides, résistances, à certains clearomiseurs et batteries dont l’emballage n’excède pas 3 cm de hauteur.

Les colis sont envoyés via Lettre suivie ou colissimo pour la France et en Paquet Prio, Colissimo international pour l'union Européenne et le Monde entier, vous les recevrez dans votre boîte aux lettres si la taille de celle-ci est adaptée au colis. Dans le cas contraire le facteur essayera de vous remettre le colis en mains propres, sinon il laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez récupérer votre commande dans le bureau de poste le plus proche..

Pensez à grouper vos commandes car vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

LETTRE SUIVIE:

• Tarif ; de 1,90€ à 5,20€ selon le poids
• Délai de livraison 48h
• Numéro de suivi de commande
• Remise du colis sans signature dans votre boîte aux lettres
• Limite de poids de 1Kg

Colissimo :

• Tarif : de 4,95 € à 8,65 € selon le poids
• Délai de livraison 48h
• Numéro de suivi de commande
• Remise du colis sans signature dans votre boîte aux lettres
• Assurance comprise de 23 € / kilo
• Limite de poids de 3Kg

Colissimo international:

• Tarif : 10.90€ à 21,00€ TTC (zone Europe) - 24,00€ à 53,00€ (reste du monde)
• Délai de livraison : 3 à 4 jours ouvrés (Europe) - 4 à 12 jours (Reste du monde)
• Numéro de suivi de commande
• Remise contre signature en main propre
• Assurance intégrée de 50 euros ou de 23€/Kg
• Limite de poids : 30 Kg

Paquet prio international (U.E & Suisse)

• Tarif: de 4,70€ à 12,85€ selon le poids
• Délai de livraison 48h/96h
• Numéro de suivi de commande
• Remise du colis sans signature dans votre boîte aux lettres
• Pas d'assurance comprise 
• Limite de poids de 2 Kg 

Paquet prio international (Monde entier, hors U.E et Suisse)

• Tarif: de 4,70€ à 17,60€ selon le poids
• Délai de livraison 4à 6 jours
• Numéro de suivi de commande
• Remise du colis sans signature dans votre boîte aux lettres
• Pas d'assurance comprise 
• Limite de poids de 2 Kg 

Retrait de votre commande à la Boutique

• Gratuit

• Nous laisser un message nous précisant le jour et l’heure de votre passage afin de retirer votre commande.